<div dir="auto">Here's a useful piece on fair use policies:<div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><a href="https://www.broadbandgenie.co.uk/broadband/help/guide-to-fair-usage-policies">https://www.broadbandgenie.co.uk/broadband/help/guide-to-fair-usage-policies</a><br></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Looks like the trend is to move away from FUPs and basically for ISPs to actually advertise what they actually offer and provide the service I.e. advertise unlimited and provide truly unlimited with no restrictions at whatever the cost. So really an ISP shouldn't call its offering 'unlimited' if they have restrictions e.g. data caps or FUPs.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">ISPs could implement max daily data caps, notify users of caps, or give their customers the option to pay for additional data once they hit the specified limits. </div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">I also think the FUPs need to be fair. Throttling someone from 100mbps to 3mpbs without any option, is quite aggressive, IMHO.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Anyway, the regulation of how ISPs enforce these policies will be critical moving forward to ensure consumer protection. Otherwise, we remain a bandit digital economy.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Victor</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, 18 Feb 2021, 21:17 Ali Hussein via kictanet, <<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="auto">John<div><br></div><div>Maybe I have had a long but I’ve honestly not understood you statement below. </div><div><br></div><div><blockquote type="cite"><div dir="ltr"><div dir="auto" style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255)"><b>I find it most amusing that on this list we ask for transparency but seem only happy when the 'transparency' and its outcome favors us. </b></div></div></blockquote><div><br></div>Please elaborate. It seems we are being demonized for asking for transparency <b>before</b> the fact not after the fact. Is this really so hard to understand and appreciate? </div><div><br></div><div>As for you Andrew, I have no more words for you brother. We can agree to disagree. <br><br><div dir="ltr"><div><span><b>Ali Hussein</b></span></div><div><span><b>Digital Transformation </b></span></div><div><span><b><br></b></span></div><div><span style="font-family:Helvetica;font-size:medium">+254 0713 601113 </span></div><div style="font-family:Helvetica;font-size:medium"><br></div><div><p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="background-color:rgba(255,255,255,0)">Twitter: @AliHKassim</span></p><span style="background-color:rgba(255,255,255,0)"><font></font></span><p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="background-color:rgba(255,255,255,0)">Skype: abu-jomo</span></p><p style="margin:0in 0in 0pt"><span style="background-color:rgba(255,255,255,0)">LinkedIn: <a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">http://ke.linkedin.com/in/alihkassim</a></span></p><font><br></font></div><div><span style="background-color:rgba(255,255,255,0)">"We are what we repeatedly do. Excellence, therefore, is not an act but a habit."  ~ Aristotle</span></div><div><br></div><div><span><br></span></div>Sent from my iPad</div><div dir="ltr"><br><blockquote type="cite">On 18 Feb 2021, at 2:27 PM, John Gitau <<a href="mailto:jgitau@gmail.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">jgitau@gmail.com</a>> wrote:<br><br></blockquote></div><blockquote type="cite"><div dir="ltr">




<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
Ali</div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
I find it most amusing that on this list we ask for transparency but seem only happy when the 'transparency' and its outcome favors us. </div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
Demonizing a practice any techie in an isp has unwittingly had to perform sometimes even in our homes doesn't negate the fact that </div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
1: doing dpi for all packets just Jack's up the cost for customers, opens up interesting privacy issues and is just not feasible. (i sell some of that kit and can tell you as Andrew said most isp's would have to close) </div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
2: safaricom are extremely honest and transparent with their customers who are within their right to move to another isp with more opaque and agreeable terms </div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
3: there is still alot of innovation to be done in all the affected spaces under discussion. If for instance you know an easier way to inspect and classify packets that would be super. </div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
It's always easy to complain but in this specific case and I urge anyone here running an isp to probably follow safaricom example or ask their isp for clear fup policies for customers to make informed choices. Ie the issue to me seems to be that other isp's
 are not publishing their policies and we are picking on the one that does. </div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
Gitau </div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(33,33,33);background-color:rgb(255,255,255);text-align:left" dir="auto">
3:</div>
<div id="m_-5674138502192952597m_-1608753263822765952m_4829852394851393981ms-outlook-mobile-signature">
<div><br>
</div>
Get <a href="https://aka.ms/ghei36" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">Outlook for Android</a></div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="m_-5674138502192952597m_-1608753263822765952m_4829852394851393981divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" style="font-size:11pt" color="#000000"><b>From:</b> kictanet <kictanet-bounces+jgitau=<a href="mailto:gmail.com@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">gmail.com@lists.kictanet.or.ke</a>> on behalf of Ali Hussein via kictanet <<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>><br>
<b>Sent:</b> Thursday, February 18, 2021 10:58:48 AM<br>
<b>To:</b> JGitau <<a href="mailto:jgitau@gmail.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">jgitau@gmail.com</a>><br>
<b>Cc:</b> Ali Hussein <<a href="mailto:ali@hussein.me.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">ali@hussein.me.ke</a>>; KICTAnet ICT Policy Discussions <<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>><br>
<b>Subject:</b> Re: [kictanet] Safaricom changes to home fibre ToS</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div style="font-family:georgia,serif">Andrew </div>
<div style="font-family:georgia,serif"><br>
</div>
<div style="font-family:georgia,serif">I do appreciate your very candid responses and of course, I wouldnt expect you to agree with my 'conspiracy theories' about data. The fact that you can't run away from is this:-</div>
<div style="font-family:georgia,serif"><br>
</div>
<div><font face="georgia, serif">Most ISPs run a <b style="color:rgb(32,33,36)">Bait and switch </b><span style="color:rgb(32,33,36)">sales operations machine.  This a morally suspect sales tactic that lures customers in with
 specific claims about the quality or low prices on items that turn out to be unavailable in order to upsell them on a similar, pricier item. It is considered a form of retail sales fraud, though it takes place in other contexts.</span></font></div>
<div><font face="georgia, serif"><span style="color:rgb(32,33,36)"><br>
</span></font></div>
<div><font face="georgia, serif"><span style="color:rgb(32,33,36)">So, when you are selling me bandwidth, don't hide the FUP in T&Cs. Tell me to my face. Then I decide whether I'm ok with it or not. This is the biggest issue
 here. Not whether FUPs are done or not.</span></font></div>
<div><font face="georgia, serif"><span style="color:rgb(32,33,36)"><br>
</span></font></div>
<div><font face="georgia, serif"><span style="color:rgb(32,33,36)">Regards</span></font></div>
<div><font face="georgia, serif"><br>
</font></div>
<div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<p style="margin:0in 0in 0pt"><b><font face="georgia, serif" size="2">Ali Hussein</font></b></p>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><font face="georgia, serif" size="2">Digital Transformation</font></p>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><br>
</p>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>T<font size="2">el: +254 713 60<font size="2">1113</font></font><br>
</span></span></font></p>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>Twitter: @AliHKassim</span><span></span></span></font></p>
<font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"></span></font>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>Skype: abu-jomo</span></span></font></p>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>LinkedIn:
<a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">http://ke.linkedin.com/in/alihkassim</a></span><a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank"><span style="color:windowtext;text-decoration:none"></span></a></span></font></p>
<p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><br>
</span></font></p>
<p style="font-size:small;margin:0cm 0cm 0.0001pt;background-image:initial;background-position:initial;background-repeat:initial">
<span style="font-size:9pt;font-family:georgia;color:black"><br>
</span></p>
<font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span><br>
<font size="1">Any information of a personal nature expressed in this email are purely mine and do not necessarily reflect the official positions of the organizations that I work with.</font></span></span></font><span style="font-family:"Baskerville Old Face",serif;font-size:11pt"></span><span style="font-size:11pt"></span>
<span style="font-family:"Baskerville Old Face",serif"></span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
</div>
<br>
<div>
<div dir="ltr">On Thu, Feb 18, 2021 at 10:47 AM Andrew Alston <<a href="mailto:Andrew.Alston@liquidtelecom.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">Andrew.Alston@liquidtelecom.com</a>> wrote:<br>
</div>
<blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div lang="en-KE">
<div>
<p><span lang="EN-US">Safaricom did tell you about the FUP – unlike most ISP’s in the world that never disclose what those FUP’s are.<u></u><u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US"><u></u> <u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US">Also – I’d be very careful about alleging that ISP’s are all looking at user data – particularly because it’s a patently false allegation that all data is analyzed on all links.  Yes – some ISP’s probably do do that
 kinda DPI on every circuit – but it certainly isn’t the case for a large portion of them – because its not economically feasible to do it.<u></u><u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US"><u></u> <u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US">Again, someone would have to pay for those analytics engines – and having written a significant amount of code to detect ddos attacks using pure packet headers (metadata) – I can tell you flatly that this belief that
 an ISP is sniffing every packet and analyzing it – is a conspiracy theory with very little basis in fact.<u></u><u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US"><u></u> <u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US">To back this up – on a software based platform – the following is the processing pipeline for packet analytics of packet metadata<u></u><u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US"><u></u> <u></u></span></p>
<ol start="1" type="a" style="margin-top:0cm">
<li style="margin-left:0cm">
<span lang="EN-US">Receive the packet<u></u><u></u></span></li><li style="margin-left:0cm">
<span lang="EN-US">Categorize the packet <u></u><u></u></span></li><ol start="1" type="a" style="margin-top:0cm">
<li style="margin-left:0cm">
<span lang="EN-US">By the Ethernet Protocol ID (IPv4, IPv6, possibly .1q tags)<u></u><u></u></span></li><li style="margin-left:0cm">
<span lang="EN-US">By the Layer 4 Protocol byte (Specifically byte 9 of the IP header in V4 traffic)<u></u><u></u></span></li><li style="margin-left:0cm">
<span lang="EN-US">Store the 32bit Source and Destination – combined with the Source and Destination port of the Layer 4 header dependent on if its UDP or TCP<u></u><u></u></span></li><li style="margin-left:0cm">
<span lang="EN-US">Hash the whole lot and place it into a lookup table against the 5 way tuple.<u></u><u></u></span></li></ol>
<li style="margin-left:0cm">
<span lang="EN-US">Even if you vectorize that process – you are still looking at a coupla milliseconds per packet – times millions of packets a second.  A modern server can do that kinda accounting at ~20gigabit/second if they bypass kernel which bloats things
 – but – they haven’t touched the data segment of the packet.<u></u><u></u></span></li><li style="margin-left:0cm">
<span lang="EN-US">If you look at Cisco routers – if you do port mirroring – you are limited to mirroring the first 128 bytes of the packet – because the replication of anything beyond that kills performance, it can’t be done at line rate
<u></u><u></u></span></li><li style="margin-left:0cm">
<span lang="EN-US">If you look at Juniper routers – you can port mirror for analytics on the full packet – but at the cost of performance.<u></u><u></u></span></li><li style="margin-left:0cm">
<span lang="EN-US">On hardware asic based routing – analytics such as you are referring to requires CPU punt – because the asics aren’t designed to do what you are proposing.<u></u><u></u></span></li></ol>
<p><span lang="EN-US"><u></u> <u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US">A 10gig circuit can be running in excess of a million packets a second – even if you are vectorizing the packet processing – just analyzing the headers to categorize it – before you attempt to hash it and bucket it
 – requires a minimum of 100 instructions post packet receipt – add the hashing and bucketing – you’re looking at a few thousand instructions to the CPU *<b>per packet</b>* - add the payload analytics – this goes up by orders of magnitude – last I checked –
 ISP’s don’t have super computers lying around.<u></u><u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US"><u></u> <u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US">If you want full DPI to the level of analytics you are proposing – you HAVE to analyze the full payload content of the packet – and while there are boxes that can do this – they cost *<b>millions</b>* (of dollars not
 KSH) – and ISP’s generally aren’t gonna spend that kinda money unless they have to – because the cost has to be passed to the users.<u></u><u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US"><u></u> <u></u></span></p>
<p><span lang="EN-US">Andrew<u></u><u></u></span></p>
<p><span><u></u> <u></u></span></p>
<div style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(181,196,223);padding:3pt 0cm 0cm">
<p style="margin-bottom:12pt"><b><span style="font-size:12pt;color:black">From:
</span></b><span style="font-size:12pt;color:black">Ali Hussein <<a href="mailto:ali@hussein.me.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">ali@hussein.me.ke</a>><br>
<b>Date: </b>Thursday, 18 February 2021 at 10:32<br>
<b>To: </b>Andrew Alston <<a href="mailto:Andrew.Alston@liquidtelecom.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">Andrew.Alston@liquidtelecom.com</a>><br>
<b>Cc: </b>KICTAnet ICT Policy Discussions <<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>><br>
<b>Subject: </b>Re: [kictanet] Safaricom changes to home fibre ToS<u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif">Andrew<u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif">Wacha kizungu mingi (I think you are Kenyan enough to understand what I've just said). </span><span style="font-family:"Apple Color Emoji"">😁</span><span style="font-family:Georgia,serif"><u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif">Let me put you on the spot. To come up with FUP's you already know whose doing what so that 'innocence' of telling us about privacy now is moot.  You all use these tools to snoop on us. Period.
 Now do it for the benefit of the customer. Not yours. This is really very simple. You all are crying foul about costs blah blah...but when you were wooing us you didn't tell us about FUP...<u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif">Do the right thing mate...Be on the right side of history. <u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif">Regards<u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<p style="margin:0cm"><b><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">Ali Hussein</span></b><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">Digital Transformation</span><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"><u></u> <u></u></p>
<p style="margin:0cm"><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">Tel: +254 713 601113</span><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">Twitter: @AliHKassim</span><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">Skype: abu-jomo</span><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">LinkedIn:
<a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">http://ke.linkedin.com/in/alihkassim</a></span><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"><u></u> <u></u></p>
<p style="margin:0cm;background-image:initial;background-position:initial;background-repeat:initial">
<span style="font-size:12pt"><u></u> <u></u></span></p>
<p><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif"><br>
</span><span style="font-size:7.5pt;font-family:Georgia,serif">Any information of a personal nature expressed in this email are purely mine and do not necessarily reflect the official positions of the organizations that I work with.</span>
<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p><u></u> <u></u></p>
</div>
<p><u></u> <u></u></p>
<div>
<div>
<p>On Thu, Feb 18, 2021 at 10:19 AM Andrew Alston <<a href="mailto:Andrew.Alston@liquidtelecom.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">Andrew.Alston@liquidtelecom.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
</div>
<blockquote style="border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1pt solid rgb(204,204,204);padding:0cm 0cm 0cm 6pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0cm">
<div>
<div>
<p><span lang="EN-US">Ali,</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">I respectfully disagree – FUP’s have been apart of the Internet since day one since they protect the integrity of the networks as a whole.</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">You have the option of buying an account without such an FUP – it just costs more – because someone has to cover the costs.  Bandwidth doesn’t come free.  This is the same reason why there are contention ratios (which
 I notice Safaricom also publishes).</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">You refer to big data analytics – yet if I were to propose that an ISP actively sniff and analyze user traffic – you’d be screaming about violations of privacy – because the type of analytics you are talking about would
 require deep packet inspection at levels you don’t even want to contemplate.</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">Let me be clear – you get what you pay for – and if every user decided to use their FUP allocated terabyte to its full capacity – for every 3240 users you would need a 10gigabit circuit – if every user ran at their
 maximum speeds on the 100mbit accounts – for every 100 users you would need a 10gigabit circuit.  Trust me when I say – there is no world in which an ISP could afford to provide 10gigabit of bandwidth at a cost of effectively under $11k a month and still remain
 viable – which is what would happen if all those users maxed out.</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">So – let me ask you – would you prefer that ALL the users be penalized with significantly higher prices – or would you prefer that people abide by what is fair (and what is in this case, a FUP that is 4 times the global
 average usage for home user accounts – which is just north of 250gigabytes of data a month on global average)</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">Andrew</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p> <u></u><u></u></p>
<div style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(181,196,223);padding:3pt 0cm 0cm">
<p style="margin-bottom:12pt"><b><span style="font-size:12pt;color:black">From:
</span></b><span style="font-size:12pt;color:black">Ali Hussein <<a href="mailto:ali@hussein.me.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">ali@hussein.me.ke</a>><br>
<b>Date: </b>Thursday, 18 February 2021 at 10:11<br>
<b>To: </b>KICTAnet ICT Policy Discussions <<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>><br>
<b>Cc: </b>Andrew Alston <<a href="mailto:Andrew.Alston@liquidtelecom.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">Andrew.Alston@liquidtelecom.com</a>><br>
<b>Subject: </b>Re: [kictanet] Safaricom changes to home fibre ToS</span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif">Andrew</span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif"> </span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif">Let me call this BS as it should be called. BS. Surely, of all people, you shouldn't be the one to justify FUP. I appreciate your honesty though. </span><span style="font-family:"Apple Color Emoji"">😀</span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif"> </span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif">Here's a thought:-</span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif"> </span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif">With all the tools available using Big Data and Analytics, aren't you all able to isolate the abusers and punish them instead of painting all of us with the same abuser tar brush? </span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif"> </span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif">I think we are in the age of companies treating their customers with the respect they deserve and actually do right by them. What you have described is communal punishment. This is wrong and the
 regulator needs to take note.</span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif"> </span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif">Regards</span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:Georgia,serif"> </span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<p style="margin:0cm"><b><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">Ali Hussein</span></b><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">Digital Transformation</span><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"> <u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">Tel: +254 713 601113</span><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">Twitter: @AliHKassim</span><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">Skype: abu-jomo</span><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif">LinkedIn:
<a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">http://ke.linkedin.com/in/alihkassim</a></span><u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm"> <u></u><u></u></p>
<p style="margin:0cm;background-image:initial;background-position:initial;background-repeat:initial">
<span style="font-size:12pt"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia,serif"><br>
</span><span style="font-size:7.5pt;font-family:Georgia,serif">Any information of a personal nature expressed in this email are purely mine and do not necessarily reflect the official positions of the organizations that I work with.</span>
<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<p> <u></u><u></u></p>
<div>
<div>
<p>On Thu, Feb 18, 2021 at 8:13 AM Andrew Alston via kictanet <<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
</div>
<blockquote style="border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1pt solid rgb(204,204,204);padding:0cm 0cm 0cm 6pt;margin:5pt 0cm 5pt 4.8pt">
<div>
<div>
<p><span lang="EN-US">I’ve hesitated to climb into this but – here goes anyway (everything written in personal capacity)</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">Firstly – almost ALL ISP’s have FUP’s in some form or another – generally buried deep in the T&C’s – as someone stated to me – in the UK with certain ISP’s suddenly your line just gets slow and then when you call support
 you find yourself quietly diverted to the abuse department.</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">The fact is that FUP’s are a necessary evil. 
</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<ol start="1" type="a">
<li>
<span lang="EN-US">They prevent customers from reselling one account to multiple other parties while sharing it using NAT – which impacts the financial viability of the service and make its more expensive for everyone else in the end</span><u></u><u></u></li><li>
<span lang="EN-US">ISP’s operate on contention ratios – if you do not impose some form of FUP – you either have to put up the price or the contention ratios are going to get out of whack – and everyone else is going to suffer.</span><u></u><u></u></li><li>
<span lang="EN-US">Globally most home accounts use well shy of half a terabyte a month – a terabyte of data is a LOT of data for a single home
</span><u></u><u></u></li></ol>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">So let’s just put some context in what a  terabyte of data actually means – and I always use video as the prime gauge of this because it’s the easiest example.</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">Your average Netflix 4k film runs at ~25mbit at absolute maximum if you are watching 4K on an HDR enabled TV.  That’s 22.5 Gigabytes of data every 2 hours – if you watch one 4K 2 hour movie every single day for a month
 you will eat 675gigs of data.  If we drop this to 1080p – which is far more common – you are using ~7 megabit of bandwidth – or 6.3gigs every 2 hours – if you watch 300 hours of 1080p content in a month – or 10 hours a day – you still haven’t hit that cap.</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">Effectively – you could watch one 4K movie every day for a month – and still watch 150 40minute tv episodes in 1080p in a month – and have room to move.</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">To look at it from another perspective – installation of something like Ubuntu Linux over the net – you could still over 400 machines on that kinda data load in a month.</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">With regards to gaming – you may burn 100gig pulling down a game and game updates – but after that in game play you are using tiny amounts of bandwidth and could keep yourself playing easily for a month with space to
 spare.</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">On Zoom calls – if you ran zoom 24 hours a day – for a month – you’d use less than 70% of that cap.</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">Also – I might point out that the FUP’s slow your link down once you hit that cap – to a rate that is still useable if a little sluggish.</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">Basically what I’m saying in all of this – Safaricom’s FUP and T&C’s to me seem perfectly reasonable and designed to protect the network – with the alternative being – the price goes up for everyone or everyone suffers
 because of the few when the network congests.  Bandwidth aint free – and you can’t have it both ways – the product still has to make financial sense to both the consumer and the provider</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US">Andrew</span><u></u><u></u></p>
<p><span lang="EN-US"> </span><u></u><u></u></p>
<p> <u></u><u></u></p>
<div style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(181,196,223);padding:3pt 0cm 0cm">
<p style="margin-bottom:12pt"><b><span style="font-size:12pt;color:black">From:
</span></b><span style="font-size:12pt;color:black">kictanet <kictanet-bounces+andrew.alston=<a href="mailto:liquidtelecom.com@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">liquidtelecom.com@lists.kictanet.or.ke</a>> on behalf of Adam Lane via kictanet <<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>><br>
<b>Date: </b>Thursday, 18 February 2021 at 07:36<br>
<b>To: </b>Andrew Alston <<a href="mailto:Andrew.Alston@liquidtelecom.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">Andrew.Alston@liquidtelecom.com</a>><br>
<b>Cc: </b>Adam Lane <<a href="mailto:adam.lane@huawei.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">adam.lane@huawei.com</a>><br>
<b>Subject: </b>Re: [kictanet] Safaricom changes to home fibre ToS</span><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<div id="m_-5674138502192952597m_-1608753263822765952m_4829852394851393981x_gmail-m_3074257771179962717gmail-m_8445443436127287958gmail-m_8165345088722647376focus">
<div>
<p>There's a webinar on this topic today for those interested
<u></u><u></u></p>
<div>
<p>A Public Policy Discussion on #HomeFibre and #FairUsage Policies in Kenya.
<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:"Apple Color Emoji"">🗓</span>️ Thursday, 18th February 2021
<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:"Apple Color Emoji"">🕜</span> 12:00PM - 1:30PM 
<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>Sign up here: <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p><span style="font-family:"Apple Color Emoji"">🔗</span> <a href="https://t.co/LdD11UVy8q" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">
https://t.co/LdD11UVy8q</a> <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>#LawyersHub #AfricaLawTech #ISP <a href="https://t.co/a5w9SUiAl6" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">
https://t.co/a5w9SUiAl6</a> <u></u><u></u></p>
</div>
<p style="margin-bottom:12pt"><br>
Speakers from CA, Safaricom, Liquid, KICTAnet,  <u></u><u></u></p>
</div>
</div>
</div>
<div id="m_-5674138502192952597m_-1608753263822765952m_4829852394851393981x_gmail-m_3074257771179962717gmail-m_8445443436127287958gmail-m_8165345088722647376signature">
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<div name="x_AnyOffice-Background-Image" style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(181,196,223);padding:6pt 0cm 0cm">
<div>
<p style="word-break:break-all"><b>From:</b>Beryl Aidi via kictanet <<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>>
<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p style="word-break:break-all"><b>To:</b>Adam Lane <<a href="mailto:adam.lane@huawei.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">adam.lane@huawei.com</a>>
<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p style="word-break:break-all"><b>Cc:</b>Beryl Aidi <<a href="mailto:bee.aidi@gmail.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">bee.aidi@gmail.com</a>>
<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p style="word-break:break-all"><b>Date:</b>2021-02-18 05:57:28
<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p style="word-break:break-all"><b>Subject:</b>Re: [kictanet] Safaricom changes to home fibre ToS
<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<div>
<p>Thank you Sidney for this. <u></u><u></u></p>
<div>
<p>I don’t think Safaricom is being sincere in this fair usage limits. They promised that with Home Fibre one can stream, download or upload stuff without limits. All you do is pay your monthly subscription. Fair usage is a type of rationing
 that limits how much you can do when you had been promised that you can do whatever you want. To me this is going back on a promise. It’s reminiscent of the days of unlimited 3GB bundles on the dongle modem only for them to strike you with a fair usage notice.
 Are other networks doing the same? As the industry leader in the country, this is bound to influence other industry players to adopt the same standards and limits which is not good. Maybe it might be time to seek other options.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
<div id="m_-5674138502192952597m_-1608753263822765952m_4829852394851393981x_gmail-m_3074257771179962717gmail-m_8445443436127287958gmail-m_8165345088722647376AppleMailSignature">
<div>
<p>Regards<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>Beryl<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<p>Sent from my iPad<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p style="margin-bottom:12pt"><br>
On 16 Feb 2021, at 9:47 PM, Mwendwa Kivuva via kictanet <<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
</div>
<blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt">
<div>
<div>
<div>
<p>Thanks Sidney for initiating this debate.<u></u><u></u></p>
</div>
<p> <u></u><u></u></p>
<div>
<div>
<p>On Tue, 16 Feb 2021 at 19:44, Sidney Ochieng via kictanet <<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
</div>
<blockquote style="border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1pt solid rgb(204,204,204);padding:0cm 0cm 0cm 6pt;margin:5pt 0cm 5pt 4.8pt">
<div>
<div>
<p>Listers,<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>Not sure if you've seen the stir online of changes to the ToS with Safaricom's home offering.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>Safaricom is destroying Home Fibre with new ‘Fair Usage’ Limits:
<a href="https://tech-ish.com/2021/02/14/safaricom-is-destroying-home-fibre-with-new-fair-usage-limits" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">
https://tech-ish.com/2021/02/14/safaricom-is-destroying-home-fibre-with-new-fair-usage-limits/</a><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>The response from the company has been disappointing in the extreme, misleading with statistics and suggesting that it's best customers are
<a href="https://twitter.com/Safaricom_Care/status/1360876964651929600" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">
thieves</a>,<br>
never mind that working for home has lead to increased demand and use of their services.<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
</blockquote>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>That tweet certainly does not call resellers thieves. It calls them resellers.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<blockquote style="border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1pt solid rgb(204,204,204);padding:0cm 0cm 0cm 6pt;margin:5pt 0cm 5pt 4.8pt">
<div>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>All this is beside the point, at least for this forum, what I'm concerned about this that if we didn't have an eagle-eyed blogger looking out for this, it would have been completely missed until it was already in place.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>So I have a few of questions:<u></u><u></u></p>
<ol start="1" type="1">
<li>Does the CA have any policies around ToS changes around services under their purview and how they are communicated to users?<u></u><u></u></li></ol>
</div>
</div>
</blockquote>
<div>
<p>CA has a consumer and public affairs department. Here is what they have to say about ToC ( CA/CPA/CEP/B/05/2014 )
<a href="https://ca.go.ke/wp-content/uploads/2018/02/Consumer-Rights-and-Responsibilities.pdf" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">
https://ca.go.ke/wp-content/uploads/2018/02/Consumer-Rights-and-Responsibilities.pdf</a> <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>Perhaps CA should update that information. It is 6 years old. But good information nevertheless.<u></u><u></u></p>
</div>
<blockquote style="border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1pt solid rgb(204,204,204);padding:0cm 0cm 0cm 6pt;margin:5pt 0cm 5pt 4.8pt">
<div>
<div>
<ol start="1" type="1">
<li>Should companies that run what could be considered critical infrastructure be allowed to arbitrarily change their ToS to apply retroactively especially if it's to the detriment of their customers?<u></u><u></u></li></ol>
</div>
</div>
</blockquote>
<div>
<p>I hope lawyers here can help us with this. <u></u><u></u></p>
</div>
<blockquote style="border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1pt solid rgb(204,204,204);padding:0cm 0cm 0cm 6pt;margin:5pt 0cm 5pt 4.8pt">
<div>
<div>
<ol start="1" type="1">
<li> <u></u><u></u></li><li>If customers choose not to accept a change in ToS what redress do they have given that perhaps the provider is the only one available in their area.<u></u><u></u></li><li>Finally, given that we know this could all be avoided if there was more competition in the fibre market, what is the CA doing to make it so that we have more competition in that area? It's concerning that Safaricom seems to only option
 for home connections in several places<u></u><u></u></li></ol>
</div>
</div>
</blockquote>
<div>
<p> Determined by the market and economic forces. Just the other day, Safaricom was not in the home fibre market. What they have provided are more options for consumers. Numbers are stubborn facts. Fixed data subscription is as follows:
 Data source CA, July -September 2020 period, page 19 <a href="https://ca.go.ke/wp-content/uploads/2020/12/Sector-Statistics-Report-Q1-2020-2021.pdf" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">https://ca.go.ke/wp-content/uploads/2020/12/Sector-Statistics-Report-Q1-2020-2021.pdf</a><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> Safaricom PLC 229,406 subscribers, 35.6% market share<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>Wananchi Group (Kenya) Ltd* 202,237 subscribers , 31.4 35.6% market share <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> Jamii Telecommunications Ltd 127,914  subscribers , 19.8 Poa  % market share  <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> Internet Kenya Ltd 56,824  subscribers ,8.8% market share  <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> Mawingu Networks Ltd 11,087 subscribers, 1.7 % market share  <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> Internet Solutions Kenya Ltd 9,228  subscribers, 1.4 % market share    <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>Consumers are speaking with their wallets.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<p>As a policy discussion list, probably what we should be asking is what is the fair cost for certain broadband packages, and whether there is anything that can be really unlimited. Wearing my competent network engineer hat, I can tell
 you even at Safaricom, they don't have unlimited bandwidth. Bandwidth is a limited resource to the extent of the network devices, network media, and cost of acquiring and delivering that bandwidth to your edge device.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p> <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p>Best Regards<br clear="all">
<u></u><u></u></p>
<div>
<div>
<p>______________________<br>
Mwendwa Kivuva, Nairobi, Kenya<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<div>
<p><a href="https://www.linkedin.com/in/mwendwa-kivuva" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/mwendwa-kivuva</a> <u></u><u></u></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
<blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt">
<div>
<p>_______________________________________________<br>
kictanet mailing list<br>
<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
<a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
Twitter: <a href="http://twitter.com/kictanet" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">http://twitter.com/kictanet</a><br>
Facebook: <a href="https://www.facebook.com/KICTANet" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">https://www.facebook.com/KICTANet/</a><br>
<br>
Unsubscribe or change your options at <a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/bee.aidi%40gmail.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">
https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/bee.aidi%40gmail.com</a><br>
<br>
The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT
 enabled growth and development.<br>
<br>
KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or
 qualifications.<u></u><u></u></p>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p>_______________________________________________<br>
kictanet mailing list<br>
<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
<a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
Twitter: <a href="http://twitter.com/kictanet" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">http://twitter.com/kictanet</a><br>
Facebook: <a href="https://www.facebook.com/KICTANet/" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">https://www.facebook.com/KICTANet/</a><br>
<br>
Unsubscribe or change your options at <a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/info%40alyhussein.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">
https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/info%40alyhussein.com</a><br>
<br>
The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT
 enabled growth and development.<br>
<br>
KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or
 qualifications.<u></u><u></u></p>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<p><u></u><u></u></p>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<img src="https://t.sidekickopen45.com/s2t/o/5/f18dQhb0S7mW8c80fhW4Q5G6W2zGCvGW40Fv_62SXDcMW5v0JxP1p84BxW8qStlz8qlSJvTRQZV6DqhHR103?si=6190904865718272&pi=62307cf5-17b9-46f5-cdd8-d5f1f257f8d3&ti=null" alt="" height="1" width="1" style="display:none!important">
<div></div>
</div>
</div>


</div></blockquote></div></div>_______________________________________________<br>
kictanet mailing list<br>
<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" rel="noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
<a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" rel="noreferrer noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
Twitter: <a href="http://twitter.com/kictanet" rel="noreferrer noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">http://twitter.com/kictanet</a><br>
Facebook: <a href="https://www.facebook.com/KICTANet/" rel="noreferrer noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">https://www.facebook.com/KICTANet/</a><br>
<br>
Unsubscribe or change your options at <a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/vkapiyo%40gmail.com" rel="noreferrer noreferrer noreferrer noreferrer" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/vkapiyo%40gmail.com</a><br>
<br>
The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT enabled growth and development.<br>
<br>
KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or qualifications.<br>
</blockquote></div>