<div dir="ltr"><div>Hi folk,</div><div><br></div><div>It's been a long time. I hope you are all well?</div><div><br></div><div>So - mimi niko na issue.</div><div><br></div><div>My Safaricom number 0715964281 has apparently been repossessed and sold to someone else. The other day I opened up my Safaricom app to send some m-pesa to my daughter as she transits through Nairobi from Malaysia and shock on me! It displayed the name as "Beatrice Chelangat"</div><div><br></div><div>As many of you know - I have been "diaspora" for a good number of years (close to 9) and am currently based in Malawi. I went to the Kenyans in Malawi Whatsapp group and mentioned the issue and was told that my line is gone because I failed to top up in over 6 months. (This is very true, I think the last time I used the line was more than 8 months ago).</div><div><br></div><div>What I find surprising is that this has never been a problem in the preceding 9+ years that I have been diaspora. My line has many times gone more than 6,7,8 months without a topup - but always "wakes up" when I load airtime. And m-pesa has always worked. What gives?</div><div><br></div><div>I am distressed because my m-pesa, my e-Citizen, NTSA, bank accounts and many other digital assets / identity related items are linked to this number which I have had for the past 15+ years. My digital identity (and that of many others in similar predicament) is at risk. How did CA allow this kind of reappropriation to happen without an extensive process?</div><div><br></div><div>I would expect that at a minimum - after the expiry of a period of non-use, and several alerts sent to the number Safaricom (or any other mobile operator) should publish a gazette notice listing numbers (and associated registered persons) they want to deactivate/repossess and allow a period (3 months?) for the owners to claim their number. At the end of this period then admittedly no one should complain.</div><div><br></div><div>Otherwise as far as I am concerned I have just been the victim of a sim-cloning scam perpetrated by the same company that provides me with the telecoms service!</div><div><br></div><div>I would like to hear what the thoughts of the many much brighter people than me on this group are....</div><div><br></div><div>Best regards,</div><div><br></div><div>Mblayo<br></div><div><br></div><div><br></div></div>