<div dir="ltr"><div dir="ltr">Six months ago, revealing IPOA comments indicate where there is goodwill, Leadership will prioritize technology procurement and data collection, protection + access to information.   </div><div dir="ltr"><br></div><div dir="ltr"><a href="https://www.the-star.co.ke/news/2018/05/14/weve-done-all-thats-humanly-possible-ipoa_c1757850">https://www.the-star.co.ke/news/2018/05/14/weve-done-all-thats-humanly-possible-ipoa_c1757850</a><div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">Of all the complaints received, since inception, about 1,700 complaints were processed and closed for lack of sufficient or credible information. Some of these were also caused by complainants withdrawing the cases. From the above statistics, of about 9,850 complaints, about 5,000 were unrelated to IPOA’s mandate.<br>Looking back at those six years, the Board set out to ensure that complainants are fully informed of their matters. But this became IPOA’s waterloo. Processing 9,000 complaints, with 140 staff, without technology was a difficult task. Feedback has been wanting. That is a fact.<br></blockquote><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">However, with the new Electronic Content Management (ECM) system, based on Information, Communication and Technology (ICT), there is marked improvement.<br></blockquote><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">IPOA’s feedback is currently based on this system. Giving feedback was taking over one month. Now it has been reduced to one day. At a click of a button, any officer at IPOA could give feedback to a client on the spot, in terms of where the complaint is, or has been referred to; if it does or does not fall within IPOA’s mandate.</blockquote></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Mon, Oct 8, 2018 at 10:35 AM Peter Wakaba <<a href="mailto:peterwakaba@gmail.com">peterwakaba@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Best and simplest way is to have the Nairobi control room number.</div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">And the kenya Red cross EMS lines...</div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">I had an emergency a few years back in the middle of nowhere and learned the hard way. the Mobile emergency call and 999 should work as well though usually not reliable.</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Sun, Oct 7, 2018 at 9:02 PM S.M. Muraya via kictanet <<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr">Dear Listers,<br><br>We have an Access to Information situation (deficiency). <br><br><a href="http://www.kenyapolice.go.ke/pages/links/27-about-us/69-community-policing.html" target="_blank">http://www.kenyapolice.go.ke/pages/links/27-about-us/69-community-policing.html</a><br><br>As reliable as they may be (and they often are) OCS numbers keep on changing as they are re-deployed.<br><br>Do you know any non changing (working phone) number of the police station closest to you?<div><br></div><div>How do we emulate >> <a href="https://www.police.uk/contact/" target="_blank">https://www.police.uk/contact/</a> | <a href="https://data.police.uk/" target="_blank">https://data.police.uk/</a> ?<br><br><br></div></div></div></div>
_______________________________________________<br>
kictanet mailing list<br>
<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
<a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
Twitter: <a href="http://twitter.com/kictanet" rel="noreferrer" target="_blank">http://twitter.com/kictanet</a><br>
Facebook: <a href="https://www.facebook.com/KICTANet/" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.facebook.com/KICTANet/</a><br>
Domain Registration sponsored by <a href="http://www.eacdirectory.co.ke" rel="noreferrer" target="_blank">www.eacdirectory.co.ke</a><br>
<br>
Unsubscribe or change your options at <a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/peterwakaba%40gmail.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/peterwakaba%40gmail.com</a><br>
<br>
The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT enabled growth and development.<br>
<br>
KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or qualifications.<br>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="m_-3002231292148434340gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature">*Every morning in Africa, a gazelle wakes up, It knows it must run faster <br>than the fastest lion or it will be killed. Every morning a lion wakes up, <br>it knows it must outrun the slowest gazelle or it will starve to death. It <br>doesn't matter whether you are a gazelle or a lion. When the sun comes up, <br>you better start running. - In "The World is Flat" by Thomas L. Friedman.*<br><br><br><br><br></div>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div>SMM</div><div><br></div><div><span style="line-height:13px;color:rgb(0,19,32);font-family:Trebuchet,Arial,Helvetica,sans-serif;text-align:justify;background-color:rgb(253,254,255)"><span style="background-color:rgb(253,254,255)"><span style="line-height:20px"><font size="1"><b>"Better a patient person than a warrior, one with self-control than one who takes a city." Prov 16:32</b></font></span><span style="font-size:14px;background-color:rgb(253,254,255)"><br></span></span></span></div></div></div></div></div>