<div dir="ltr"><div><div><div>Dear Victor,</div><div><br></div>I have passed your concern to our Applications Team.They will get in touch with you.</div><div><br></div>regards,<br></div>Lilian<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jan 15, 2018 at 6:01 AM, Kelvin Kariuki via kictanet <span dir="ltr"><<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">I have been trying it since morning, it gives this error:<div><h1 style="color:rgb(0,0,0);font-family:"Times New Roman"">"503 Service Unavailable</h1><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"Times New Roman";font-size:medium">No server is available to handle this request."</span><br></div><div><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"Times New Roman";font-size:medium"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"Times New Roman";font-size:medium">Its time they commit to a serious Service Level Agreement. Of late the downtime has been frequent, I have been in the process of registering a company and most of the time the service is not available. As a community, we are supposed to speak up about this to save the millions of Kenyans suffering from this inconvenience. </span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"Times New Roman";font-size:medium"><br></span></div><div><span style="color:rgb(84,84,84)">The </span><span style="font-weight:bold;color:rgb(106,106,106)">503 Service Unavailable</span><span style="color:rgb(84,84,84)"> error is an HTTP status code that means the web site's server is simply not available right now. <b>Most of the time, it occurs because the server is too busy or because there's maintenance being performed on it</b>... Read on: </span><font color="#545454"><a href="https://www.lifewire.com/503-service-unavailable-explained-2622940" target="_blank">https://www.lifewire.com/<wbr>503-service-unavailable-<wbr>explained-2622940</a></font><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"Times New Roman";font-size:medium"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"Times New Roman";font-size:medium"><br></span></div><div><font color="#000000" size="3" face="Times New Roman">The error is most likely caused by simultaneous access by millions of Kenyans, the servers they have can't handle that amount of traffic. They should upgrade their data center. A Service Level Agreement will enforce them to do that and Kenyans will get a convenient service. </font></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><div><div class="h5">On Mon, Jan 15, 2018 at 4:42 PM, Victor Kapiyo via kictanet <span dir="ltr"><<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><wbr>></span> wrote:<br></div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div class="h5"><div dir="auto">Hi Listers,<div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Anyone noticed that the ecitizen portal is down. I'm not sure how frequently this happens but what's the acceptable downtime for such a critical service. Or should we go back to manual backup?</div><span class="m_-246109801126988605HOEnZb"><font color="#888888"><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Victor</div></font></span></div>
<br></div></div><span class="">______________________________<wbr>_________________<br>
kictanet mailing list<br>
<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
<a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/m<wbr>ailman/listinfo/kictanet</a><br>
Twitter: <a href="http://twitter.com/kictanet" rel="noreferrer" target="_blank">http://twitter.com/kictanet</a><br>
Facebook: <a href="https://www.facebook.com/KICTANet/" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.facebook.com/KICTA<wbr>Net/</a><br>
<br></span>
Unsubscribe or change your options at <a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/kelvinkariuki89%40gmail.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/m<wbr>ailman/options/kictanet/kelvin<wbr>kariuki89%40gmail.com</a><span class=""><br>
<br>
The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT enabled growth and development.<br>
<br>
KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or qualifications.<br>
<br></span></blockquote></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="m_-246109801126988605gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div>Best Regards,<br><br></div></div></div></div><blockquote style="margin:0 0 0 40px;border:none;padding:0px"><div><div><div><div><font size="2">Kelvin Kariuki</font></div></div></div></div><div><span style="font-size:small">Assistant Lecturer</span><br style="font-size:small"><span style="font-size:small">Multimedia University of Kenya</span><br style="font-size:small"><span style="font-size:small">Faculty of Computing and Information Technology</span><font size="2"><br></font></div><div><div><div><div><font size="2">Twitter Handle: @teacherkaris</font></div></div></div></div><div><div><div><font size="2">Alt email: <a href="mailto:kkariuki@mmu.ac.ke" target="_blank">kkariuki@mmu.ac.ke</a></font></div></div></div><div><div><font size="2">Mobile: +2547 29 385 557</font></div></div></blockquote><blockquote style="margin:0 0 0 40px;border:none;padding:0px"><div><font size="2">The Lord is my Shepherd </font></div></blockquote></div></div></div></div>
</font></span></div>
<br>______________________________<wbr>_________________<br>
kictanet mailing list<br>
<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
<a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/<wbr>mailman/listinfo/kictanet</a><br>
Twitter: <a href="http://twitter.com/kictanet" rel="noreferrer" target="_blank">http://twitter.com/kictanet</a><br>
Facebook: <a href="https://www.facebook.com/KICTANet/" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.facebook.com/<wbr>KICTANet/</a><br>
<br>
Unsubscribe or change your options at <a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/lilian.kimeto%40ict.go.ke" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/<wbr>mailman/options/kictanet/<wbr>lilian.kimeto%40ict.go.ke</a><br>
<br>
The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT enabled growth and development.<br>
<br>
KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or qualifications.<br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div><div><div><div><div><div><div><br>Manager,Communication<br>ICT Authority<br></div>Teleposta Towers 12th Floor,Kenyatta Avenue<br></div>Po Box 27150-00100Nairobi ,Kenya<br></div>Tel + 254 20 2089061<br></div><a href="http://www.icta.go.ke" target="_blank">www.icta.go.ke</a><br></div><a href="mailto:communications@ict.go.ke" target="_blank">communications@ict.go.ke</a><br></div><a href="mailto:info@ict.go.ke" target="_blank">info@ict.go.ke</a><br><br></div>t: <a href="https://twitter.com/ICTAuthorityKE" target="_blank">ICTAuthorityKE</a><br></div>f: ICT Authority<br><div><div><div><br></div></div></div></div></div>
</div>