<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif">Wash</div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif">Amazing how fast Zuku moved after my post! :-) Kudos to them and to Kictanet - Apparently its more effective than Twitter! :-)</div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif">I am sorted.</div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif">Personal thanks to Ravi Kumar and Jane Keene.</div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif">At Peter - I would agree with you on the offering side. On the service level side I give them a C-. And that's the crux of the matter. Service going forward will be what separates the Chaff from the Chafu. Bottomline.</div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif"><br></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><p style="margin:0in 0in 0pt"><b><font face="georgia, serif" size="2">Ali
Hussein</font></b></p><p style="margin:0in 0in 0pt"><font face="georgia, serif" size="2"><b>Hussein & Associates</b></font></p><font size="2">

</font><p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"> </font></p><p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>T<font size="2">el: +254 770 906375/ 713 60<font size="2">1113</font></font><br></span></span></font></p><p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>Twitter: @AliHKassim</span><span></span></span></font></p><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif">

</span></font><p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>Skype: abu-jomo</span></span></font></p><p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>LinkedIn: <a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" target="_blank">http://ke.linkedin.com/in/alihkassim</a></span><a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" target="_blank"><span style="color:windowtext;text-decoration:none"></span></a></span></font></p><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"></span></font><p style="margin:0in 0in 0pt">

</p><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>Blog: <a href="http://www.alyhussein.com" target="_blank">www.alyhussein.com</a><br><br><br><font size="1">Any information of a personal nature expressed in this email are purely mine and do not necessarily reflect the official positions of the organizations that I work with.</font></span></span></font><span style="font-family:"Baskerville Old Face","serif";font-size:11pt"></span><span style="font-size:11pt"></span>

<span style="font-family:"Baskerville Old Face","serif""></span></div></div></div></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote">On Wed, May 20, 2015 at 8:38 AM, Odhiambo Washington via kictanet <span dir="ltr"><<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">There is no way the Big Box will ever complete with Zuku or Faiba unless Queen Bee gives unlimited monthly bundles at a price closer to that of Zuku/JTL<div><br></div><div>PS: Ali, have you been sorted out?<br><div><br></div></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><div><div class="h5">On 20 May 2015 at 08:16, Peter Wakaba via kictanet <span dir="ltr"><<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>></span> wrote:<br></div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div class="h5"><div dir="ltr"><div><div><div>I may not work for them,but I rate their triple play service the best internet and TV the best by far.<br><br></div>their service is affected a lot by electricity supply. If you live in one of the areas recently affected by the flooding outage then you may have been heavily affected.<br><br></div>They suffer cable cuts a lot due to all the roadworks and other infrastructure that is going on.<br><br></div>This is now an opportunity to get an unbiased report on the performance of this 'big box'<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><div><div>On Tue, May 19, 2015 at 6:36 AM, Ali Hussein via kictanet <span dir="ltr"><<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a>></span> wrote:<br></div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div><div dir="ltr"><div style="font-family:georgia,serif">Hi all</div><div style="font-family:georgia,serif"><br></div><div style="font-family:georgia,serif">Can anyone at Zuku who is on this list please let us know what is going on?</div><div style="font-family:georgia,serif"><br></div><div style="font-family:georgia,serif">I have had literally zero connectivity from them now for almost two weeks at home. Complaints through their customer service line, Twitter etc have not helped. All I get is a mechanical customer service rep telling me 'Service will be restored in due course and we are sorry for the service interruption!'</div><div style="font-family:georgia,serif"><br></div><div style="font-family:georgia,serif">Needless to say I have already 'vukad' to Safaricom's 'TheBigBox', however I still have a full month of service from Zuku.  In the interest of trying to 'help' them I thought I'd pen this here because this kind of service is just unacceptable in this day and age.</div><div style="font-family:georgia,serif"><br></div><div style="font-family:georgia,serif">I hope someone is listening at Zuku. </div><div style="font-family:georgia,serif"><br></div><div><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><p style="margin:0in 0in 0pt"><b><font size="2" face="georgia, serif">Ali
Hussein</font></b></p><p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2" face="georgia, serif"><b>Hussein & Associates</b></font></p><font size="2">

</font><p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"> </font></p><p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>T<font size="2">el: +254 770 906375/ 713 60<font size="2">1113</font></font><br></span></span></font></p><p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>Twitter: @AliHKassim</span><span></span></span></font></p><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif">

</span></font><p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>Skype: abu-jomo</span></span></font></p><p style="margin:0in 0in 0pt"><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>LinkedIn: <a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" target="_blank">http://ke.linkedin.com/in/alihkassim</a></span><a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" target="_blank"><span style="color:windowtext;text-decoration:none"></span></a></span></font></p><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"></span></font><p style="margin:0in 0in 0pt">

</p><font size="2"><span style="font-family:georgia,serif"><span>Blog: <a href="http://www.alyhussein.com" target="_blank">www.alyhussein.com</a><br><br><br><font size="1">Any information of a personal nature expressed in this email are purely mine and do not necessarily reflect the official positions of the organizations that I work with.</font></span></span></font><span style="font-family:"Baskerville Old Face","serif";font-size:11pt"></span><span style="font-size:11pt"></span>

<span style="font-family:"Baskerville Old Face","serif""></span></div></div></div></div></div></div>
</div>
<br></div></div>_______________________________________________<br>
kictanet mailing list<br>
<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
<a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
<br>
Unsubscribe or change your options at <a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/peterwakaba%40gmail.com" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/peterwakaba%40gmail.com</a><br>
<br>
The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT enabled growth and development.<br>
<br>
KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or qualifications.<br></blockquote></div><br></div>
<br>_______________________________________________<br>
kictanet mailing list<br>
<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke" target="_blank">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
<a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
<br></div></div>
Unsubscribe or change your options at <a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/odhiambo%40gmail.com" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/odhiambo%40gmail.com</a><span class=""><br>
<br>
The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT enabled growth and development.<br>
<br>
KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or qualifications.<br></span></blockquote></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div>Best regards,<br>Odhiambo WASHINGTON,<br>Nairobi,KE<br>+254733744121/+254722743223<br>"I can't hear you -- I'm using the scrambler."<br></div>
</font></span></div>
<br>_______________________________________________<br>
kictanet mailing list<br>
<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
<a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
<br>
Unsubscribe or change your options at <a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/info%40alyhussein.com" target="_blank">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/info%40alyhussein.com</a><br>
<br>
The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT enabled growth and development.<br>
<br>
KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or qualifications.<br></blockquote></div><br></div></div>