<html><head><meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8"></head><body dir="auto"><div>Eric</div><div><br></div><div>A 'well crafted' like the one below doesn't answer my concerns. I'm talking as a customer and one who is rooting for the continued success of KeNIC. The issue is serious and I ask again how are you going to mitigate against such occurrences going forward. <br><br><div><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.294118); -webkit-composition-fill-color: rgba(175, 192, 227, 0.231373);"><b>Ali Hussein</b></span></div><div><br></div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.296875); -webkit-composition-fill-color: rgba(175, 192, 227, 0.230469); -webkit-composition-frame-color: rgba(77, 128, 180, 0.230469); -webkit-text-size-adjust: auto; ">+254 770 906375 / 0713 601113</div><div style="font-family: Helvetica; font-size: medium; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.296875); -webkit-composition-fill-color: rgba(175, 192, 227, 0.230469); -webkit-composition-frame-color: rgba(77, 128, 180, 0.230469); -webkit-text-size-adjust: auto; "><br></div><div><p style="margin: 0in 0in 0pt;"><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">Twitter: @AliHKassim</span></p><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font></font></span><p style="margin: 0in 0in 0pt;"><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">Skype: abu-jomo</span></p><p style="margin: 0in 0in 0pt;"><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">LinkedIn: <a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" target="_blank">http://ke.linkedin.com/in/alihkassim</a><a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" target="_blank"><span style="text-decoration: none;"></span></a></span></p><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font></font></span><p style="margin: 0in 0in 0pt;"></p><font><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">Blog: <a href="http://www.alyhussein.com/" target="_blank">www.alyhussein.com</a></span><br></font></div><div><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.292969); -webkit-composition-fill-color: rgba(175, 192, 227, 0.230469); -webkit-composition-frame-color: rgba(77, 128, 180, 0.230469); "><br></span></div><div>"I fear the day technology will surpass human interaction. The world will have a generation of idiots".  ~ Albert Einstein</div><div><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.294118); -webkit-composition-fill-color: rgba(175, 192, 227, 0.231373);"><br></span></div>Sent from my iPad</div><div><br>On Jul 11, 2014, at 2:06 PM, Eric Ndungu <<a href="mailto:eric@kenic.or.ke">eric@kenic.or.ke</a>> wrote:<br><br></div><blockquote type="cite"><div>Dear Ali,<div><br></div><div>As communicated earlier through registrar announce, KeNIC experienced a technical hitch on Wednesday evening due to a power outage. As a result our operations were interrupted on 9/7/2014 and 10/7/2014.</div><div><br></div><div>The issues have since been resolved and registrars can now register and renew domains. We apologize for any inconveniences caused and thank you for your continued support.</div><div><br></div><div>With Regards,</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><span class="Apple-style-span" style="color: rgb(136, 136, 136); font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 16px; "><span><b><span style="color: rgb(33, 33, 33); font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 9pt; ">Eric M. Ndungu:</span></b></span></span><span class="Apple-style-span" style="color: rgb(136, 136, 136); font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 16px; "><span><span style="color: rgb(66, 66, 66); font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 9pt; "> <b> </b></span></span></span></div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div style="color: rgb(136, 136, 136); "><div style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0cm; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; "><b><span style="color: rgb(66, 66, 66); font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 9pt; ">Marketing & Communications Manager</span></b><span><u></u><u></u></span></div></div><div style="color: rgb(136, 136, 136); "><div style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0cm; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; "><span style="color: rgb(66, 66, 66); font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 9pt; ">[E] eric<a href="mailto:paul@kenic.or.ke" target="_blank" style="color: blue; text-decoration: underline; ">@kenic.or.ke</a>/[W] <a href="http://www.kenic.or.ke/" target="_blank" style="color: blue; text-decoration: underline; ">www.kenic.or.ke</a>/[TW] <a href="http://twitter.com/kenictld" target="_blank" style="color: blue; text-decoration: underline; ">twitter.com/kenictld</a>/  [Blog]<a href="http://kenic.or.ke/blog" target="_blank" style="color: blue; text-decoration: underline; ">kenic.or.ke/blog</a></span><span><u></u><u></u></span></div></div><div style="color: rgb(136, 136, 136); "><div style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0cm; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; "><span style="color: rgb(66, 66, 66); font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 9pt; ">[F] 4450087 /[M] <a href="tel:%2B254%20733%20790%20073" target="_blank" value="+254733790073" style="color: blue; text-decoration: underline; ">+254 733 790 073</a>,  [T]  <a href="tel:%2B254%2020%202324686" target="_blank" value="+254202324686" style="color: blue; text-decoration: underline; ">+254 20 2324686</a>, 4450057/8/</span><span><span style="color: rgb(60, 60, 60); font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 9pt; "> </span></span><span style="color: rgb(66, 66, 66); font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 9pt; ">Box 1461 - 00606, Nairobi</span><span><u></u><u></u></span></div></div><div style="color: rgb(136, 136, 136); "><div style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0cm; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; "><b><span style="color: rgb(66, 66, 66); font-size: 9pt; "><br></span></b><b><i><span style="color: red; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; ">KE</span></i></b><b><i><span style="color: rgb(0, 176, 80); font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; ">NIC</span></i></b><b><i><span style="color: rgb(66, 66, 66); font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; "> - Where the Internet starts in Kenya! dot </span></i></b><b><i><span style="color: rgb(0, 176, 80); font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; ">K</span></i></b><b><i><span style="color: red; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; ">E</span></i></b><b><i><span style="color: rgb(66, 66, 66); font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 10pt; "> for Every Name in Kenya!</span></i></b><span><u></u><u></u></span></div></div><div style="color: rgb(136, 136, 136); margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0cm; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; "></div></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: rgb(136, 136, 136); "></span></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div></div></div><image001.png><div><div></div></div></div></div><div>

<p align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0in; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none">

<br>

</p></div><div><div><div>On Jul 11, 2014, at 12:57 PM, Ali Hussein via kictanet wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><blockquote type="cite"><meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8"><div dir="auto"><div><div><span style="-webkit-text-size-adjust: auto; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">Listers</span></div><div><span style="-webkit-text-size-adjust: auto; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><br></span></div><div><span style="-webkit-text-size-adjust: auto; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">Anyone can give us an update regarding KeNIC? We have been unable register or renew domains now for days. Is it just us or is everyone else facing the same problem.</span></div><div><span style="-webkit-text-size-adjust: auto; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><br></span></div><div><span style="-webkit-text-size-adjust: auto; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">This is a clear case where Business Continuity becomes a major issue. I do hope the issue is resolved sooner rather than later..</span></div><br><div style="-webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.294118); -webkit-composition-fill-color: rgba(175, 192, 227, 0.231373);"><b>Ali Hussein</b></span></div><div style="-webkit-text-size-adjust: auto;"><br></div><div style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Helvetica; font-size: medium; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.294118); -webkit-composition-fill-color: rgba(175, 192, 227, 0.231373);">+254 770 906375 / 0713 601113</div><div style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Helvetica; font-size: medium; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.294118); -webkit-composition-fill-color: rgba(175, 192, 227, 0.231373);"><br></div><div style="-webkit-text-size-adjust: auto;"><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; "><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">Twitter: @AliHKassim</span></div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font></font></span><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; "><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">Skype: abu-jomo</span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; "><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">LinkedIn: <a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" target="_blank">http://ke.linkedin.com/in/alihkassim</a><a href="http://ke.linkedin.com/in/alihkassim" target="_blank"><span style="text-decoration: none;"></span></a></span></div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font></font></span><p style="margin: 0in 0in 0pt;"></p><font><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">Blog: <a href="http://www.alyhussein.com/" target="_blank">www.alyhussein.com</a></span><br></font></div><div style="-webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.292969); -webkit-composition-fill-color: rgba(175, 192, 227, 0.230469); -webkit-composition-frame-color: rgba(77, 128, 180, 0.230469); "><br></span></div><div style="-webkit-text-size-adjust: auto;">"I fear the day technology will surpass human interaction. The world will have a generation of idiots".  ~ Albert Einstein</div><div style="-webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.294118); -webkit-composition-fill-color: rgba(175, 192, 227, 0.231373);"><br></span></div><span style="-webkit-text-size-adjust: auto;">Sent from my iPad</span></div></div><br>-- 

<br>This message has been scanned for viruses and

<br>dangerous content by

<a href="http://www.kenic.or.ke/"><b> KeNIC MailScanner</b></a>, and is

believed to be clean.

Kenya Network Information Centre (KeNIC).

_______________________________________________<br>kictanet mailing list<br><a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br><a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br><br>Unsubscribe or change your options at <a href="https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/eric%40kenic.or.ke">https://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/eric%40kenic.or.ke</a><br><br>The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT enabled growth and development.<br><br>KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or qualifications.</blockquote></div><br></div><br>-- 

<br>This message has been scanned for viruses and

<br>dangerous content by

<a href="http://www.kenic.or.ke/"><b> KeNIC MailScanner</b></a>, and is

believed to be clean.

Kenya Network Information Centre (KeNIC).

</div></blockquote></body></html>