Thanks Dr Ndemo. Much appreciated.<br><br>Regards,<br>Evans<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Mar 29, 2012 at 5:37 PM,  <span dir="ltr"><<a href="mailto:bitange@jambo.co.ke">bitange@jambo.co.ke</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Evans.<br>
Please write directly to Dr. Catherine Adeya, <a href="mailto:cnadeya@ict.go.ke">cnadeya@ict.go.ke</a>, Director<br>
Vision Delivery (Konza Technopolis).<br>
<br>
<br>
Ndemo.<br>
<div class="im"><br>
<br>
<br>
<br>
> Majala, no one has an excuse to be �rude to customers, regardless of the<br>
> industry in which they work.<br>
><br>
> On the other hand, I have been trying to get across to the ICT Board on<br>
> the<br>
> email addresses provided but I cant get any feedback for the 2nd day now.<br>
> Even tried twitter. I also tried contacting them for info regarding Konza<br>
> City, again on the contact details provided on the Konza website, but<br>
> nothing...<br>
><br>
> Evans<br>
><br>
> On Thu, Mar 29, 2012 at 12:46 PM, Majala Mlagui {Maarifa} <<br>
> <a href="mailto:majala@maarifa.co.ke">majala@maarifa.co.ke</a>> wrote:<br>
><br>
>><br>
>> Does the ICT Board have a training service on Customer Service ? Client<br>
>> Relations? Some of our companies urgently need the service.<br>
>><br>
>> A number of web-design / graphic design firms in Nairobi tend to have<br>
>> extremely terrible customer service manners going to the the extent of<br>
>> believing that being rude and hanging up on clients who are asking for<br>
>> clarification of services is an acceptable thing to do. Kehl Design<br>
</div>>> Agency<<a href="http://kehldesign.com" target="_blank">http://kehldesign.com</a>>is an offending firm. Does anyone know<br>
<div><div class="h5">>> their Directors ?<br>
>><br>
>> I don't know if this is solely tagged to the fact that creatives are<br>
>> known<br>
>> to be volatile but if we are to create a culture of good customer<br>
>> service<br>
>> within our industry then such instances should have repercussions e.g.<br>
>> #gotissuez #twitterbigstick and more...<br>
>><br>
>><br>
>> Majala<br>
>><br>
>><br>
>><br>
>><br>
>> _______________________________________________<br>
>> kictanet mailing list<br>
>> <a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
>> <a href="http://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" target="_blank">http://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
>><br>
>> Unsubscribe or change your options at<br>
>> <a href="http://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/ikua.evans%40gmail.com" target="_blank">http://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/ikua.evans%40gmail.com</a><br>
>><br>
>> The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform<br>
>> for people and institutions interested and involved in ICT policy and<br>
>> regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT<br>
>> sector in support of the national aim of ICT enabled growth and<br>
>> development.<br>
>><br>
>> KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors<br>
>> online that you follow in real life: respect people's times and<br>
>> bandwidth,<br>
>> share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy,<br>
>> do<br>
>> not spam, do not market your wares or qualifications.<br>
>><br>
> _______________________________________________<br>
> kictanet mailing list<br>
> <a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
> <a href="http://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" target="_blank">http://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
><br>
> Unsubscribe or change your options at<br>
</div></div>> <a href="http://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/bitange%40jambo.co.ke" target="_blank">http://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/bitange%40jambo.co.ke</a><br>
<div class="HOEnZb"><div class="h5">><br>
> The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform<br>
> for people and institutions interested and involved in ICT policy and<br>
> regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT<br>
> sector in support of the national aim of ICT enabled growth and<br>
> development.<br>
><br>
> KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors<br>
> online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth,<br>
> share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do<br>
> not spam, do not market your wares or qualifications.<br>
<br>
<br>
</div></div></blockquote></div><br>