I wish to differ.  yes, IT is largely a cost centre but can deliver cost savings, increase efficiency, reduce costs and enhance customer service/retention, foster innovation, etc ALL of which affect the bottom line positively.  The trend in the last few years is to understand how this happens and progressive organisations have certain metrics to measure this impact.<div>
<br></div><div><div class="gmail_quote">On 8 August 2011 12:05, Thomas Kibui <span dir="ltr"><<a href="mailto:thomas.kibui@gmail.com">thomas.kibui@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
Initially ICT was considered a necessary cost centre within many organizations. It was usually placed under  Operations division or sometimes under the stingy Finance division to control its cost.<br><br>Lets face it ICT on its own cannot run or profit an organization. It is a business enabler and unless the ICT division within an organization is able to show the management of that organization that it can operate as a profit centre  and actually generate tangible profits OR at least reduce the cost or making profit within other divisions , .. it will never have say in the organization.<br>

<br>Bottom line .. the shareholders want "profits"<br><br>Another line of argument that I have heard inside a board room is that .. most of what the ICT team refer to as "ICT Technology" are actually "nice to have" gizmos e.g. iPADs..    But I have reservation about this argument .. simply because those who were saying it were fidgeting with their blackberries ...<br>

<br>_______________________________________________<br>
kictanet mailing list<br>
<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
<a href="http://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" target="_blank">http://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
<br>
Unsubscribe or change your options at <a href="http://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/francis.hook%40gmail.com" target="_blank">http://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/francis.hook%40gmail.com</a><br>

<br>
The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT enabled growth and development.<br>

<br>
KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or qualifications.<br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Francis Hook<br>+254 733 504561<br><br><br>
</div>