After a recent experience where it took UPS 28 days (after arrival of the shipment) to deliver, I would not touch them with a 20 yard pole.   FYI UPS are not locally registered -  SDV Transami/Bollore are their contractors. And even though it is a gift item, please be sure to enquire about customs procedures at the destination prior to sending so you can know whether to settle those charges on this side. <div>
<br><br><div class="gmail_quote">On 12 April 2011 15:02, Odhiambo Washington <span dir="ltr"><<a href="mailto:odhiambo@gmail.com">odhiambo@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Apr 12, 2011 at 13:47, Odhiambo Washington <span dir="ltr"><<a href="mailto:odhiambo@gmail.com" target="_blank">odhiambo@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">


I hope <a href="http://www.emskenya.co.ke/" target="_blank">EMS Kenya</a> is not part of the Postal Services Corporation for which Bobby Yawe is pushing to be appointed as Director General (or is it Postmaster General) because if it is, then surely, Maj. General (Rtd) should really be deployed elsewhere and let Bobby take over the running of that corporation.<br>



<br>Sample this:<br><br>I have this gift I'd like to send to my friend in Oz (Australia). It weighs only 900g (0.9kg).<br>I have made several inquiries and found that EMS Kenya have very competitive rates, so I decided I'd like to use them to deliver this package. Never mind that my informers tell me the parcels take at least a month to arrive!<br>


</blockquote><div><br>[cut the long story short]<br>
<br>
As I promised to update, I have just received the magic call from the 
EMS Operations Centre. The gentleman has informed me that he was unable 
to locate 2Kg Bumba Box from any of their branches.<br>
<br>
I wish these guys could do two things:<br>
<br>
1. Realize that efficiency in service delivery will make us get out of the "third world" classification into the 2nd or 1st<br>
2. That it's only us (read the service delivery agents) who can make (1) happen.<br>
<br>


We keep talking about efficient services in the West, yet we see why 
ours are sluggish and do nothing about it, like this Head of marketing!<br>
<br>
The
 gift cost me (so far) KES 10k. DHL will charge me KES 10,511 for 1kg 
while UPS will charge me KES 8,157. I wouldn't mind EMS charging me KES 4,900+VAT even if the package arrives after 1 month, for it's not medicine, but there you go! DHL and UPS are all non-Kenyan companies. Now you can see why we require International Aid to develop ourselves!!<br>


<br>My next stop in this route is to call the Postmaster General to tell me why things are like this, since he's being paid to deliver a service to Kenyans. <br></div></div><font color="#888888"><br>-- <br>Best regards,<br>
Odhiambo WASHINGTON,<br>

Nairobi,KE<br>+254733744121/+254722743223<br>_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ <br>Damn!!<br><br>
</font><br>_______________________________________________<br>
kictanet mailing list<br>
<a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
<a href="http://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" target="_blank">http://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
<br>
Unsubscribe or change your options at <a href="http://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/francis.hook%40gmail.com" target="_blank">http://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/francis.hook%40gmail.com</a><br>

<br>
The Kenya ICT Action Network (KICTANet) is a multi-stakeholder platform for people and institutions interested and involved in ICT policy and regulation. The network aims to act as a catalyst for reform in the ICT sector in support of the national aim of ICT enabled growth and development.<br>

<br>
KICTANetiquette : Adhere to the same standards of acceptable behaviors online that you follow in real life: respect people's times and bandwidth, share knowledge, don't flame or abuse or personalize, respect privacy, do not spam, do not market your wares or qualifications.<br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Francis Hook<br>+254 733 504561<br><br><br>
</div>