<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.5730.11" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=008355712-17092010>What is going on 
with the network today? I made several calls today and ended up "crossing lines" 
with other subscribers and listening in on third party conversations rather 
than getting the subscriber dialed. Could Safaricom inform their consumers 
what is going on? network upgrade? technical glitch?</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=008355712-17092010></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=008355712-17092010>Are call completion 
rates a regulatory performance target?</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=008355712-17092010></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=008355712-17092010>Edith</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=008355712-17092010></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=008355712-17092010></SPAN></FONT> </DIV></BODY></HTML>