Mctim,<br><br>That is good news, we that is the efficiency and customer sensitivity that we want,<br><br>Kind Regards<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Sep 15, 2010 at 2:01 PM, McTim <span dir="ltr"><<a href="mailto:dogwallah@gmail.com">dogwallah@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">Otoh, i have just been refunded 16 bob as i was "overcharged" during<br>
the past week. W00t! Rgds, mctim<br>
<div><div></div><div class="h5"><br>
On 9/15/10, Barrack Otieno <<a href="mailto:otieno.barrack@gmail.com">otieno.barrack@gmail.com</a>> wrote:<br>
> Bob,<br>
><br>
> You are meticulous, that is a good question to be answered by the telcos<br>
> and  regulator, sometimes i also wonder when you send an sms it doesn't get<br>
> to the  recipient yet the money is deducted, what is your recourse? Im sure<br>
> millions of shillings disappear from consumers pockets this way :-).<br>
><br>
> Best Regards<br>
><br>
> On Wed, Sep 15, 2010 at 10:41 AM, robert yawe <<a href="mailto:robertyawe@yahoo.co.uk">robertyawe@yahoo.co.uk</a>>wrote:<br>
><br>
>> Hi,he<br>
>><br>
>> I have noted that when you send money from mpesa to the wrong number and<br>
>> you request for the transaction to be reversed you do not recover the<br>
>> transaction costs.<br>
>><br>
>> When a line with credit is deactivated what happens to the credit?  With<br>
>> the banks a new policy requires that funds from inactive accounts need to<br>
>> be<br>
>> remitted to Central Bank.<br>
>><br>
>><br>
>><br>
>> Robert Yawe<br>
>> KAY System Technologies Ltd<br>
>> Phoenix House, 6th Floor<br>
>> P O Box 55806 Nairobi, 00200<br>
>> Kenya<br>
>><br>
>> Tel: +254722511225, +254202010696<br>
>><br>
>><br>
>><br>
>> _______________________________________________<br>
>> kictanet mailing list<br>
>> <a href="mailto:kictanet@lists.kictanet.or.ke">kictanet@lists.kictanet.or.ke</a><br>
>> <a href="http://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet" target="_blank">http://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet</a><br>
>><br>
>> This message was sent to: <a href="mailto:otieno.barrack@gmail.com">otieno.barrack@gmail.com</a><br>
>> Unsubscribe or change your options at<br>
>> <a href="http://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/otieno.barrack%40gmail.com" target="_blank">http://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/otieno.barrack%40gmail.com</a><br>
>><br>
>><br>
><br>
><br>
> --<br>
> Barrack O. Otieno<br>
> +41767892272<br>
> Skype: barrack.otieno<br>
><br>
<br>
</div></div><font color="#888888">--<br>
Sent from my mobile device<br>
<br>
Cheers,<br>
<br>
McTim<br>
"A name indicates what we seek. An address indicates where it is. A<br>
route indicates how we get there."  Jon Postel<br>
</font></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Barrack O. Otieno<br>+41767892272<br>Skype: barrack.otieno<br>