<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" ><tr><td valign="top" style="font: inherit;"><DIV>ROFL</DIV>
<DIV><BR>These are the sort of things that can make a grown man cry!<BR></DIV>
<DIV> </DIV><BR><BR>--- On <B>Fri, 11/14/08, John Maina <I><j.maina@ymail.com></I></B> wrote:<BR>
<BLOCKQUOTE style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: rgb(16,16,255) 2px solid">From: John Maina <j.maina@ymail.com><BR>Subject: [kictanet] Hannah Mutuku - An Employee whom Safaricom Can do without<BR>To: kiriinya2000@yahoo.com<BR>Cc: ke-internetusers@bdix.net, "KICTAnet ICT Policy Discussions" <kictanet@lists.kictanet.or.ke><BR>Date: Friday, November 14, 2008, 1:24 AM<BR><BR>
<DIV id=yiv471757617>
<STYLE type=text/css><!--#yiv471757617 DIV {margin:0px;}--></STYLE>

<DIV style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: times new roman, new york, times, serif">
<DIV>Guys
<DIV>The worst experience ever.</DIV>
<DIV>The date is 13th November and the place is Safaricom Moi Avenue. My<BR>problem, lost data card which I wanted blocked since I dont have money<BR>to buy a new 3g modem to replace the stolen modem plus data card.</DIV>
<DIV>The retort from Hannah Mutuku, she cant do anything, I have lost the<BR>card, I will have to pay every month even if the card is not working.<BR>I thought that in case of a card getting lost and you suspend it, you<BR>pay a standing account maintenance charge until when the account is<BR>terminated or restored. Ooh My God. Safaricom is a fraud and with the<BR>arrogance and boisterous manner of Hannah Mutuku, you can do nothing<BR>about it.</DIV>
<DIV>She was not listening. And she was not ready to reveal her true<BR>identity and tag and kept hiding it until when I called the<BR>Administration Police that I was getting irritated and infact I was<BR>causing a scene. Hannah told me to my face that I can do nothing about<BR>it. I left saddened. I have a post paid account with Safaricom and two<BR>prepaid lines. I threw the pre paid lines away already with lots anger<BR>in me. I was mistreated in Safaricom. I was molested. I was insulted.<BR>In safaricom, employees boasts of cronysm and what connections they<BR>have from above.</DIV>
<DIV>Ooh God help me. I really suffered and am ready to move on. What I<BR>need is Safaricom to block my post paid line since, to my word, I wont<BR>pay a cent in that line and I am ready to face the consequences. fraud<BR>is not a good way of making business.</DIV>
<DIV>We must stop frauds pretending to make profit. I need my account<BR>terminated and know that I wont pay a single cent. I know that our<BR>media fear loosing lots of advertising fees and thats why anything<BR>which portrays the cellphone companies in bad light wont see a day in<BR>any of the three big media houses. None of them will dare question.<BR>But the fact that this is the third problem I am having with Safaricom<BR>centre twice at Moi Avenue and once at I&M proves to me something,<BR>something is terribly wrong with the Safaricom customer care and<BR>people like Hannah Mutuku just proved that. One arrogant lady who<BR>seems to be well connected. I dont know how, but surely she seemed so.<BR>And she is a supervisor.</DIV>
<DIV>I need a blockage on my line since I wont pay for a stolen line. I wont Kenyans</DIV>regards<BR>mikeoketch@gmail.com</DIV></DIV><BR></DIV><PRE>_______________________________________________
kictanet mailing list
kictanet@lists.kictanet.or.ke
http://lists.kictanet.or.ke/mailman/listinfo/kictanet

This message was sent to: kiriinya2000@yahoo.com
Unsubscribe or change your options at
http://lists.kictanet.or.ke/mailman/options/kictanet/kiriinya2000%40yahoo.com
</PRE></BLOCKQUOTE></td></tr></table><br>