<div dir="ltr"><br clear="all">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align="center"><u><span style="FONT-SIZE: 18pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold">KENYA ICT BOARD NEWS</span></u></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold"> </span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold"> </span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: center" align="center"><span style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold">KENYA ICT BOARD LAUNCHES THE KENYA BPO VALUE PROPOSITION AS KENCALL WINS TOP GLOBAL BPO AWARD </span></p>

<h2 style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-weight: bold"><font size="3"><em> </em></font></span></h2>
<h2 style="MARGIN: 0in 0in 0pt; mso-list: none; mso-list-ins: nchambers 20080620T0952"><span style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-weight: bold"><em>Nairobi, 25th September 2008<span class="msoIns"><ins cite="mailto:nchambers" datetime="2008-06-20T09:52"></ins></span></em></span></h2>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">The Kenya ICT Board led a delegation of 19 Kenyans comprising BPO Operators, BPO Society, CCK, and government officials to the Birmingham Call Centre Focus Expo September 17^th-18^th, 2008.</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">The Kenya Delegation</font></span></b></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></b></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">1.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Catherine Ngahu – Chairperson Kenya ICT Board</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">2.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Eunice Kariuki – Deputy CEO Marketing, Kenya ICT Board</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">3.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Cynthia Kahumbura- Marketing Assistant Kenya ICT Board</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">4.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Ernest Kerich –Director, Department of Film Services</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">5.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Peter Alubale – Senior Deputy Secretary – Ministry of Information and<span style="mso-spacerun: yes">  </span>Communications</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">6.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Gilda Odera – Chairperson – Kenya BPO&CC Society </font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">7.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Peres Were – Marketing – Kenya BPO&CC Society </font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">8.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Christopher Wambua<span style="mso-spacerun: yes">  </span>CCK – Head of Communications</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">9.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">     </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Nik Nesbitt – Kencall </font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">10.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Eric Nesbitt – Kencall</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">11.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"><span style="mso-spacerun: yes"> </span>Pauline Kamande- Kencall</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">12.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Munjal Shah – Kentech Data ( BPO Operator)</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">13.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"><span style="mso-spacerun: yes"> </span>Evan Mwangi – Kentech Data( BPO Operator)</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">14.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Lucy Mwatibo Kentech ( BPO Operator)</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">15.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Joan Ambutu – Potential investor</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">16.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"><span style="mso-spacerun: yes"> </span>Aloisius Obare – Consumer Kenya ( BPO Operator)</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">17.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Joe Kigara – Preciss International ( BPO Operator)</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">18.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"><span style="mso-spacerun: yes"> </span>Bonny Butaji – Department of Film Services</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 31.5pt; TEXT-INDENT: -0.25in; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-fareast-font-family: Rockwell; mso-bidi-font-family: Rockwell"><span style="mso-list: Ignore"><font size="3">19.</font><span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Francis Gatho - Databit</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">On Monday 16^th September, Kenya ICT Board along with a delegation of Kenyan industry players and stakeholders launched the country's BPO Value proposition to the European market at the Call Centre Expo in Birmingham.</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Business Process Outsourcing has been identified as the sixth pillar of the economy in Vision 2030, delivering wealth and job creation to Kenyans.</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span lang="EN-GB" style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-ansi-language: EN-GB"><font size="3">The board invested over Ksh 11million to ensure that Kenya's participation was world class.</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span lang="EN-GB" style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-ansi-language: EN-GB"><font size="3">The cost included an impressive stand, a cocktail in Birmingham and another in London for the Diaspora and travel allowances for the delegation.</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span lang="EN-GB" style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-ansi-language: EN-GB"><font size="3">The Deputy CEO marketing ,Eunice Kariuki explained that the Kenya BPO value proposition spells out Kenya's BPO and Off-shoring value Proposition which is summarised under 3 broad areas namely a thriving economy, a growing BPO industry and public sector commitment to the growth of <span style="mso-spacerun: yes"> </span>the outsourcing industry.</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial">On Tuesday, 16 September 2008, only a day after the launch of the country's BPO value proposition, Kencall, the largest call center in Kenya, bagged the prestigious award of the </span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'">Non-European Call Centre of the Year at the European Call Center Awards, 2008. The glamorous 2008 European Call Center Awards was held in Birmingham, UK. </span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"></span></font></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial">It was a proud day for Kenya as Kencall emerged the winner after beating</span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"> three others finalists -  24-7 (India) who were also the winners of the award last year, EMP Marketing and Promotion (UAE) and Vodacom (South Africa). Nik Nesbit, CEO Kencall received the award a before a crowd of over 1,000 people drawn from the prestigious European Call Centre Industry, confirming that Kenya is indeed a real contender in this multibillion dollar industry. </span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><span style="mso-spacerun: yes"> </span>Nik Nesbitt, Kencall's CEO commented 'This is a milestone for Kencall. We owe this great achievement to the hard work and dedication of our staff at Kencall. Their thorough training and commitment to quality has been recognized as the best in the world. Congratulations to the team!'</span></font></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Catherine Ngahu, Kenya ICT Board's chairperson speaking at the awards dinner commented, "Kencall has outperformed some of the world's top BPO industry players, demonstrating that the Kenya BPO product stands for quality, and excellence. This is a victory for the industry and the country on the whole. We congratulate them for achieving this notable achievement and we would like to reiterate our support for all the industry players.'</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Business process Outsourcing (BPO) is the contracting of a third party to perform non-core functions e.g. call centre, data entry so as gain some competitive advantage such as cost saving. The main worldwide recognized BPO hubs have traditionally been Asian countries. </font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">The expo was an eye opener for BPO Operators exposing them to the international world of outsourcing. They had a chance to meet personnel from BPO companies all over the world, gain an understanding of the investment requirements to compete on a global scale and know what is available in terms of software and hardware to support their business.</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial">The Kenya ICT Board launched the Kenya Value proposition to the Diaspora </span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'">on 19^th September, 2008 at a cocktail at the Hilton Kensington, after a successful </span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial">participation in the 10^th annual Call Center Expo in Birmingham. </span></font></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Kenyans in London showed up in the hundreds and were exceedingly interested in BPO in Kenya. Speaking at the Expo, Eunice Kariuki the boards Deputy Managing Director in charge of marketing, reiterated the boards support for the industry saying 'Kenya ICT board is committed to marketing Kenya as an ICT destination - we have a strong value proposition and we call upon the diaspora to take advantage of the enormous opportunity and invest in the sector.'</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">And with the opportunities in the industry explained to them, it is expected that the Diaspora will play a key role in boosting the BPO industry.</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial">The Kenya Delegation returned on 23^rd September, 2008. We congratulate them on all their great achievements.</span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"></span></font></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-font-style: italic"><font size="3"> </font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt 2in; TEXT-ALIGN: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-font-style: italic"><font size="3">- ENDS - </font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Enquiries</font></span></b></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; LINE-HEIGHT: 115%"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">Lucy Odhiambo Email: </font><a href="mailto:lodhiambo@ict.co.ke"><span style="COLOR: windowtext"><font size="3">lodhiambo@ict.co.ke</font></span></a><font size="3"> Tel: +254 20 2093040 / 0737 839047</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-outline-level: 1"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">About Kenya ICT Board:</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"><font size="3">The Kenya ICT Board was established by HE President Mwai Kibaki, as a state corporation under the State Corporations Act Cap. 446 on 19th February 2007. </font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"><font size="3">The achievement of an information-based society is one of the main priorities of the Government towards the realization of national development goals and objectives for wealth and employment creation. ICT is one of the fastest growing sectors in the country. Harnessing of ICT will therefore help the Government to realize a number of its key public policy objectives.</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><font size="3"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold">The objectives of the Kenya ICT Board include:</span><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"> To <span style="mso-bidi-font-weight: bold">develop, launch and sustain a globally compelling brand marketing campaign for Kenya ICT</span>, <span style="mso-bidi-font-weight: bold">To develop and promote competitive ICT industries in Kenya</span>, <span style="mso-bidi-font-weight: bold">To develop world class Kenyan ICT institutions and <span style="mso-spacerun: yes"> </span>To increase ICT access.</span></span></font></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"><a href="http://www.ict.go.ke/"><span style="COLOR: windowtext"><font size="3">www.ict.go.ke</font></span></a><font size="3"> </font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: none; mso-list-ins: 'P&DM and WBS' 20080829T1526"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><font size="3">About Call Center Expo, 2008</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"><font size="3">Call Center Expo has been dubbed Europe's number 1 Exhibition for customer contact solutions.</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"><font size="3"> </font></span></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"><font size="3">It is held every year at the NEC from 16^th -17^th Sept in Birmingham, UK from 10.00 a.m. to 5.00 p.m daily. The Expo has four main tracks that run concurrently: Customer Management Expo, CCF Conference, Service Management Expo and European Call Centre Awards. </font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><i style="mso-bidi-font-style: normal"><u><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"><span style="TEXT-DECORATION: none"><font size="3"> </font></span></span></u></i></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"><font size="3">This year, KenCall (</font><a href="http://www.kencall.com/"><span style="COLOR: windowtext"><font size="3">www.kencall.com</font></span></a><font size="3">) has bagged the Top Non-European Call Centre Award against centers from around the world.</font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: none; mso-list-ins: 'P&DM and WBS' 20080829T1526"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><span class="msoIns"><ins cite="mailto:P&DM%20and%20WBS" datetime="2008-08-29T15:26"><font color="#008080" size="3"> </font></ins></span></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span lang="EN-GB" style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'; mso-ansi-language: EN-GB"><a href="http://www.callcentre-expo.co.uk/"><span style="COLOR: windowtext"><font size="3">www.callcentre-expo.co.uk</font></span></a><font size="3"> </font></span></p>

<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><span style="FONT-FAMILY: 'Rockwell','serif'"><font size="3"> </font></span></p><br>-- <br><br>Lucy Gachui Odhaimbo<br>Communications Manager <br>Kenya ICT Board<br>
12th Floor Telposta Towers<br>PO Box 27150 - 00100<br>Nairobi, Kenya<br>Cell 0722 839049<br>Tel: 254-020-2093040<br><a href="http://www.ict.go.ke">www.ict.go.ke</a><br><br><br><br><br></div>