<br>I have used MPESA in MediaCorp for 3 months now. What I find hilarious is that when cell phones were introduced to Kenya, they were status symbol but today when I tell a client to register or send a payment via mpesa they will tend to find it obnoxious especially if they have 'some money'.<br>
<br>I hope MJ and co will be able to transform the product into a gateway service rather than a solution perceived to be for the 'poor' by our elite society. My verdict - It is more of a social / cultural challenge rather than technical.<br>
<br>Bill<br><br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Mar 7, 2008 at 6:46 AM, Michael Joseph <<a href="mailto:MJoseph@safaricom.co.ke">MJoseph@safaricom.co.ke</a>> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Alex:<br>
<br>
Why are you afraid? Bill asked a question and we answered it. We could<br>
have ignored it but we felt it was good to contribute. We are continuing<br>
to develop M-Pesa and this functionality has been in development for<br>
some time. We even see a direct connection to the internet for customers<br>
to pay on-line just by clicking a link to M-Pesa.<br>
<br>
Why is everything we do bad? Just because we are big? We got that way by<br>
listening to our customers and delivering products and services that<br>
they wanted and would use.<br>
<br>
Regards,<br>
<br>
Michael<br>
<br>
CEO<br>
Safaricom Limited<br>
<div class="Ih2E3d"><br>
-----Original Message-----<br>
From: kictanet-bounces+mjoseph=<a href="mailto:safaricom.co.ke@lists.kictanet.or.ke">safaricom.co.ke@lists.kictanet.or.ke</a><br>
[mailto:<a href="mailto:kictanet-bounces+mjoseph=safaricom.co.ke@lists.kictanet.or.ke">kictanet-bounces+mjoseph=safaricom.co.ke@lists.kictanet.or.ke</a>]<br>
On Behalf Of Alex Gakuru<br>
Sent: Thursday, March 06, 2008 7:20 PM<br>
To: Michael Joseph<br>
Cc: KICTAnet ICT Policy Discussions<br>
</div><div><div></div><div class="Wj3C7c">Subject: Re: [kictanet] M-PESA for E-Commerce<br>
<br>
This is exactly what I was afraid of. Safaricom<br>
interest in that functionality becoming "another<br>
product" belonging to Safaricom. Of course they may<br>
"not encourage" competitors on their network!<br>
<br>
Private monopolies just keep getting bigger everyday.<br>
<br>
Thanks Bill,<br>
<br>
--- Bill Kagai <<a href="mailto:mediacorp.research@mediacorp.co.ke">mediacorp.research@mediacorp.co.ke</a>><br>
wrote:<br>
<br>
> Been having the same problem..but these guys seem to<br>
> be on top of things and<br>
> might be useful in getting a solution for you.<br>
> ++++++++++++<br>
> from    Pauline Vaughan <<a href="mailto:pvaughan@safaricom.co.ke">pvaughan@safaricom.co.ke</a>><br>
> to    <a href="mailto:billkagai@gmail.com">billkagai@gmail.com</a>,<br>
> Joseck Mudiri <<a href="mailto:JMudiri@safaricom.co.ke">JMudiri@safaricom.co.ke</a>>,<br>
> cc    Betty Mwangi <<a href="mailto:bmwangi1@safaricom.co.ke">bmwangi1@safaricom.co.ke</a>>,<br>
> date    Fri, Dec 21, 2007 at 1:10 PM<br>
> subject    RE: MPESA Query<br>
> mailed-by    <a href="http://safaricom.co.ke" target="_blank">safaricom.co.ke</a><br>
><br>
><br>
><br>
> Reply<br>
><br>
><br>
> Dear Bill,<br>
><br>
> My name is Pauline Vaughan, I head up the M-PESA<br>
> department at Safaricom<br>
> and Michael has forwarded me your mail to follow-up<br>
> with you.<br>
><br>
> >From the email it seems that some of your customers<br>
> are having a<br>
> challenge paying for your product using M-PESA.<br>
> Currently the M-PESA<br>
> proposition is directed at customers; I assume you<br>
> are offering your<br>
> customers a mobile phone number registered to an<br>
> individual to send<br>
> money to as payment for your report - which you<br>
> email them once you have<br>
> their payment. This is a standard 'send money'<br>
> transaction; the agent's<br>
> involvement in this is limited to processing a<br>
> deposit transaction for<br>
> the customer. We will soon be offering bill payment<br>
> facility to<br>
> organizations as an M-PESA feature & when this is<br>
> available our Agents<br>
> will be trained on the same. If you are interested<br>
> in utilizing this<br>
> functionality as a business, please don't hesitate<br>
> to get in touch with<br>
> myself or Joseck Mudiri - the M-PESA Business<br>
> Development Manager.<br>
><br>
><br>
> Regards,<br>
> Pauline Vaughan<br>
><br>
> On Thu, Mar 6, 2008 at 5:45 PM, H. Karanja Kairo<br>
> <<a href="mailto:kairo@softlaw.co.ke">kairo@softlaw.co.ke</a>><br>
> wrote:<br>
><br>
>     Thanks Washington and oops sorry I forgot to<br>
> frame my question.<br>
><br>
><br>
><br><br></div></div></blockquote></div>