<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Feb 28, 2008 at 6:55 PM, Michael Joseph <<a href="mailto:MJoseph@safaricom.co.ke">MJoseph@safaricom.co.ke</a>> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">













<div link="blue" vlink="blue" lang="EN-US">

<div>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;">I understand your frustrations. But being
a technical person (I assume) you know that things go wrong sometimes. Even my
desktop which is not tampered with day to day sometimes just does not work for
some reason.</span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;"> </span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;">The cutting over to the new IN was a
massive and complex undertaking (not done many times for sure) and although we
have had some problems � most notably with SMS deliveries � it was
done, by our standards, quite smoothly. Can you imagine transferring over 12
million customer records, profiles and balances in 4 hours!</span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;"> </span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;">The problem with sms was if you were out
of coverage or had your phone off for some time the SMSC "lost"
you. we hope we have solved the problems now.</span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;"> </span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;">Regards,</span></font></p>

<p><font color="navy" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;"> </span></font></p>

<div>

<p><font color="navy" face="Times New Roman" size="2"><span style="font-size: 10pt; color: navy;">Michael</span></font></p>

<p><font color="navy" face="Times New Roman" size="3"><span style="font-size: 12pt; color: navy;"> </span></font></p>

<p><i><font color="navy" face="Times New Roman" size="2"><span style="font-size: 10pt; color: navy; font-style: italic;">CEO</span></font></i></p>

<p><i><font color="navy" face="Times New Roman" size="2"><span style="font-size: 10pt; color: navy; font-style: italic;">Safaricom Limited</span></font></i></p></div></div></div></blockquote><div></div></div><br>Thank you, sir, for the clarification. I understand you and I do agree with you that things do go wrong unexpectedly.<br>
Thank you so much for your time.<br clear="all"><br><br>- <br>Best regards,<br>Odhiambo WASHINGTON,<br>Nairobi,KE<br>+254733744121/+254722743223<br>_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ <br><br>"Oh My God! They killed init! You Bastards!"<br>
                        --from a /. post