<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Feb 28, 2008 at 4:41 PM, Michael Joseph <<a href="mailto:MJoseph@safaricom.co.ke">MJoseph@safaricom.co.ke</a>> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
I have already replied to Edith directly.<br>
<br>
There was a problem on Sunday (after cutover to our new IN) where some<br>
subscribers sms's were not delivered.  This was fixed on Sunday (it also<br>
applied to me). If you have this problem, suggest you switch your phone<br>
off for 2 minutes and try again. If you still have this problem let me<br>
know.<br>
<br>
Its amazing how quickly you assume the worst of us!</blockquote><div> <br>Not quickly, Sir:-)<br><br>It's the expected behaviour when one pays for a service. They don't expect hitches like these. Mine was such that some SMS were getting delivered while some were not. I tried to establish a pattern, whether it was prefix related, but it wasn't, so I decided to call CC (Customer Care),  and was told the same: Switch off and on for a few minutes. It was hard to "buy" that as a solution so I just said my prayers and later it just worked.<br>
Of course you had put an ad on the papers regarding the maintenance. The only problem with that as was it said you only expected it to affect prepaid customers.<br>I, being an Advantage customer, never expected to be affected, so I believe I (as an individual) am/was entitles to that assumption that you fear:-) It might be the same case with Adera, but I don't know.<br>
<br><br></div></div><br>-- <br>Best regards,<br>Odhiambo WASHINGTON,<br>Nairobi,KE<br>+254733744121/+254722743223<br>_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ <br><br>"Oh My God! They killed init! You Bastards!"<br>
                        --from a /. post